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优秀的管理者,都擅于认清自己的角色

时间:2019-03-11     阅读次数:2480



向上沟通,要有胆量;

平行沟通,要有肺腑;

向下沟通,要有心肝。



在一般公司里,通常会有三类人群:普通员工、中基层管理者、高层领导者。人数占比为员工>管理者>领导者,中基层管理者向来是管理的主力。



认清角色是关键


在职场中,许多中层管理者仿佛是一个“夹板”式角色的存在,对上他们要理解领导者的意图,与上级有效沟通,获得领导的支持;对下要正确指导下级贯彻领导旨意,将目标落实到位。

鉴于此,中层管理者从心态和职责上正确定位自己,显得尤为重要。


想象一下:

一群工人在丛林里清除矮灌木。他们是生产者,解决的是实际问题。

管理者在他们后面拟定政策,引进技术,确定工作进程和补贴计划。

领导者则爬上最高那棵树,巡视全貌,然后大声嚷道:“不是这块丛林!”

而忙碌的生产者和管理者常常怎么回答呢?“别说了,我们正干得有声有色呢。”


以上,管理是有效地把事情做好,在成功的阶梯上努力往上攀登。

可是很多管理者,对于自己的角色定位并不明朗,在面对上级时困难重重:


上级的压力是什么? 
上级为什么烦恼? 
为什么上级不信任我? 
如何让我的工作更有成效,并得到上级的认同? 
为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼,我该怎么办? 


其实,管理从来就是一个双向的过程,管理大师彼德•德鲁克曾一语中的。


管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。

——彼德·德鲁克


在带领团队实现目标的过程中,上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力,会对你及你的团队的工作和努力施加影响,有时甚至是决定性的影响。

因此,与上级之间的管理,就是在职业化的路径中,辅佐上级,更好的成就自己。

  • 准确理解领导者的意图,默契配合好上级,才能使团队发挥企业中承点起面的功能;

  • 与此同时,在下属中建立领导的权威性与影响力,才能够率领团队有效执行,成功完成团队的使命。


执行力、沟通力、辅佐力


于是问题来了,在公司里,上有高管,下有员工,怎样才能成为一名优秀的管理者?


干成事

执行力第一,业绩好


这是管理者最核心的存在价值,永远永远不要忘记,执行力就是管理者的生命力。不出活儿的人,永远都无法引起高层的重视,更别提重用了。


绝大多数的高管,都是从中基层管理岗位上一步一步走过来的,他们之所以能成为高管,一定是在当中基层管理者的时候,做出过突出的成绩和贡献。远如大神级的业界领袖,近如你公司的副总裁,都是这么熬出来的。


他们当初的成绩和贡献是怎么挣来的呢,最重要的原因,就是超强的执行力。


作为管理者,执行力就是占比最重的考核指标。



会沟通

向正确的对象传递正确的信息


作为管理者,一个重要的作用就是“上传下达”,把基层的声音向上传递,把高层的决策向下送达。


对高层来说,中层管理者怎么推进这件事情不是他们关注的重点,他们最在乎的,是这件事最终带来的结果,以及这个结果可能会给公司整体带来的利益和影响。


这就对作为“中转枢纽”的管理者提出了新的要求和挑战,他们一方面要充分理解高层的决策,并把决策变成可以执行的计划;另一方面还要动员基层员工,并带领大家按照计划推进工作。


所以,作为中基层管理者,在向高管汇报时,因此,管理者一定要学会,向正确的对象传递正确的信息。


能分忧

当好处理器,快速解决小问题


高层距离基层较远,如果什么问题都层层上报,不及时处理,非要等高层来表态,就会导致工作进程太慢,把小问题给拖成了大问题。


所以,管理者要懂得在不同的场合和时间段,为领导分忧。


打个不恰当的比方,每年夏天南方都有汛情,很多河流水位暴涨,水灾随时都有可能发生,整体防汛工作,当然应该在中央的统一指挥下进行。但是如果遇到决堤、溃口这样的突发情况,作为中基层的各地方防汛部门,就不必等中央的命令,而是应该马上行动,在上报的同时就疏散群众,抢险救灾。


干成事,你就是一个合格的管理者;

干成事同时还会说话,你就是一个优秀的管理者;

干成事、会说话并且能分忧,那你很快就不再是管理者,因为那样的你,迟早会成为高层领导者。



成功于管理者

并不完全取决于流了多少血汗

而在于努力是否得法


3月16、17日

《成为善于辅佐上级的员工》

——掌握职场真经,提升工作绩效



周末全天开启

承上与启下,既是管理者最主要的工作定位,也是具有较大角色转换难度、工作方法转换难度的任务。

为了帮助每一位管理者成为善于辅佐上级的员工,财智管理学院邀请管理学博士、原TCL人力资源总监娄老师莅临南昌,帮助管理者掌握辅佐上级的关键,成就自己,打造职场竞争力!

以上提到的管理者需要掌握的能力,认清角色、执行力,沟通力、辅佐力也是本次课程的授课内容:


Part1 找准位置:认清角色是关键

Part2 管理上司:沟通力就是影响力

Part3 100%执行:必须对事情的结果负责

Part4 心态建设:为别人打工更为自己工作  

Part5 职场规则:上司就是企业文化


课程内容着重于帮助管理者更好的处理与上级的关系,改善在上级心目中的印象,不再误解,直致成功无阻碍!


以职场实际工作经验为基础,总结与提炼出辅佐上级、领导下属的要领和方法,是中高层管理者首先应当学习的课程。


▼点击下方图片,限时报名▼



为了帮助您更好的了解《成为善于辅佐上级的员工》实务班课程,我们将常见问题汇总如下。如有不明之处,可在文末留言。


Q1:《成为善于辅佐上级的员工》适合什么人?


  • 各部门经理、主管

  • 储备干部、及核心骨干


Q2:课程能带来的具体收获是什么?


  • 了解下属职位产生的原因,掌握纠正角色错位的四项准则,找准定位

  • 掌握与上司沟通中接受指示、汇报工作、讨论问题、发表异议的方法与技巧

  • 了解成功的五个商数,树立卓越的工作品质和职业心态

  • 洞悉四项职场规则,提升职业化,获得上司信赖

  • 了解执行型下属的四个特征,掌握执行三十二字真经,提升自身绩效

Q3:课程的具体大纲?



Part1 找准位置:认清角色是关键

01下属职位产生的原因

02下属角色的本质

03下属角色的常见误区

04下属角色的四项准则

Part2 管理上司:沟通力就是影响力

01为什么要“管理”上司

02如何“管理上司”

03沟通力就是影响力

04工作中与上司沟通的四种境况

Part3 100%执行:必须对事情的结果负责

01面对执行的三种下属

02什么是执行

03执行型下属的特征

04如何培养执行习惯

Part4 心态建设:为别人打工更为自己工作  

01下属的信仰

02下属的心态

03为别人打工更为自己工作

04成功五商数

Part5 职场规则:上司就是企业文化

01成为职业人

02关注职业化

03洞悉职场规则

04上司就是企业文化



Q4:课程导师具备的资质?


授课嘉宾娄老师授课采用“理论+案例+视频”多元化形式授课,言辞幽默、犀利、有料、有道,深受学员欢迎。感染力和启发性强,内容注重与企业实际结合,实操性强。


Q5:课程如何交付?


财智名家管理学院的学员,可联系课程顾问,利用学习通票兑换课程。

非学员读者,扫描二维码或者点击“阅读原文”参与报名




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