在工作中，大多数的管理者长期坚持的错误认知：向上负责，向下管理。

由于工作中的加薪、培训、晋升等机会都与直接领导息息相关下，于是，在日常工作中就会不自觉地畏上，简单粗暴的传达指令，未经深入思考的贯彻执行，以上级的期望值为工作依据。

结果却是，适得其反。忽略掉执行过程中的实际问题和困难，一定程度上是延缓甚至是阻滞了目标的达成。

这种思维定式，导致我们在工作中经常出现既不能成为一名合格的管理者“正确的做事”，也不能像一名卓越的领导者一样，“做正确的事情”。

主题：《浅谈管理者向上管理的思考》

分享人：邱英华

彼得.德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中所说：“工作想要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。”

“向上管理”，是能与上级站在同一战线，拥有同一视野，为他的目标和绩效而努力。

只要做好这一点，你的价值自然不彰自显！

想要有效的解决问题，在职场如鱼得水，就必须获得资源，信息和视野。

陈春花老师曾说：你的绩效70%不决定你的绩效，而是由你领导的绩效决定！

不要害怕“向上管理”会得罪人，真正得罪人，是你辜负了他人的期望和信任。

在企业管理中，沟通无处不在。良好沟通力是达成共识、团队协作的第一步。

然而，管理者在进行沟通时，还是会陷入沟通的僵局。

管理者与下属之间沟通时，遇到意见不合，管理者大肆叫嚣、拍桌子是常有的事。

主题《运用“ORID”深度汇谈，以沟通为纽带，重新激活员工工作激情》

分享人：姚一心

是管理者对下属本人有意见吗？

不一定，但是可以肯定的是，此时此景，管理者本人因无力调节而产生非常强烈的负面情绪。

而且沟通之所以失败，在于无法控制情绪。

卓越经理人《上下级沟通》课程中的“深度汇谈”概念中提到过：在失败的沟通中，真正扮演角色的是情绪，而非事实。

姚一心同学，多次跟问题下属沟通时，都采用了深度汇谈。效果非常明显，帮下属多一个排解负面情绪的通道，并且快速的激活点亮员工。

深度汇谈”ORID的核心：

1）表达真实感受

2）在内心创造沉静的聆听环境

3）以自己和他人都能理解的方式表达意见

4）尊重他人—给予不同的人发表意见的空间

看似简单四句话，但是一般管理者却很难容易办到。

这意味着他们善于倾听，富有同情心，并且通常会把员工的需求置于自己的需求之上。他们用心聆听，让人们感到被倾听，不感到被孤立或被隔离。

当你观察运转良好的工作团队或者非常有效率的部门，你通常会发现组织架构的顶端有一个领导者，他似乎能凭直觉理解如何与人交谈，并与他人建立融洽的关系。

古人云：水不激不扬，人不激不奋”。一语道破激励的重要作用。

大战前，干部要进行战前动员，这就是典型的激励方式。

做企业也是如此，员工也需要激励。

方式灵活，行之有效的激励，一可以鼓舞士气，二可以激发潜能。

那么，到底如何激励，哪些方面需要激励？那么，针对于国企事业单位的员工又该如何激励？

姚同学结合授课老师所讲到的马斯洛需求理论来探寻员工动机培养。

一、管理界神器——马斯洛需求激励工具

激励的最根本因素，是动机。

针对于国企员工来说，生理需求、安全需求、社交需求已经得到了满足。如何激励相对来说比较安定的员工，并让其创造非凡价值呢？

领导者首先要了解员工的内心需求：谁自我实现的需求更强？谁有领导大家的想法？谁需要领导的肯定？针对不同的需求，采取不同的手段。

主题《谈子公司中层管理人员的“惰性”趋向与“动机”培养》

分享人：万琳娜

可以从尊重需求和自我实现需求的角度去展开: 

尊重需要的存在，使员工更加关心成就、名誉、声望和晋升机会，而这一切都是别人认为他们有能力、能胜任工作、得到尊重的最佳表现和有利证明。

企业做的更多是不断挖掘和激发员工潜力，帮助员工不断成长，授权、委派富有挑战性和符合员工特质的工作，发挥员工的能力和专长，不断创造价值并达到自我实现，使员工成为最好的自己。

针对于民企缺乏激励的规范措施，激励的针对性不强，员工倦怠，该如何处理呢？黄克诚同学结合所学所悟，提出了两点建议。

一、构建以战略为导向的多元化激励体系

第一，激励类别多种。激励不应该仅有金钱，还应该包括荣誉、晋升以及一些成长机会。

第二，激励覆盖多人。公司可设定一定形式的奖励，能覆盖到大部分员工。

第三，激励设置多场景。公司可根据不同的业务形态，按照完成的工作任务的不同，设置不同场景进行激励，努力做到精准激励。

二、“胜任力”模式，构建科学的薪酬激励体系

借助“胜任力”模型，使员工在工作业绩、职业胜任力、工作态度、服务品质等方面的考核指标得以量化。

同时，公司还应根据考核结果及员工能力的现状，对现有薪酬结构进行调整，使员工能将更多精力投入工作当中。

主题《浅谈A物流公司员工激励体系优化》

分享人：黄克诚

物质激励依据的是公司的核心价值观和制度，非物质激励来自于管理者的领导力。

制度的衡量标准是科学与理性；而领导力的衡量标准是人性与艺术。

伟大的领导者都是激励大师，更关注人和人性，能够持续地影响其追随者；而平庸的管理者更多的是眼中有事，目中无人，最后变成了“伟大的个体户”。

一年的学习沉淀，学员们已经将八位实战派老师的管理精髓逐一收入囊中。才有了以上对于管理的深刻见解。

财智管理学院院长余欣永 致辞

财智管理学院余院长在毕业典礼上，表达了对学员们的真诚祝福和殷切希望。并强调学习管理的重要性，只有不断学习，才能适应企业内外的各种变化，才能长江后浪推前浪，前浪屹立在沙滩上！

毕业典礼照片集锦

优秀论文获得者

一等奖：黄克诚

二等奖：姚一心、梁娓

三等奖：邱英华、万琳娜、辛琳、吕惠娟